Nhân viên thu hồi nợ call

I. Quyền lợi

• Chế độ lương: Thu nhập từ 10.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng, bao gồm lương cứng, phụ cấp và thưởng.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
• Tham gia các hoạt động Team Building, Outing Trip và các hoạt động nội bộ khác của công ty.
• Được tham gia các lớp đào tạo phù hợp với tính chất và yêu cầu công việc.
• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, phép năm theo quy định sau khi trở thành nhân viên chính thức.
• Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30, từ Thứ 2 đến Thứ 7.

II. Mô tả công việc

• Tiếp nhận chỉ tiêu thu hồi nợ theo từng giai đoạn.
• Nghiên cứu hồ sơ khoản nợ để nắm rõ thông tin khách hàng, tình trạng khoản nợ và sắp xếp danh mục ưu tiên xử lý.
• Thực hiện chiến lược thu hồi nợ qua điện thoại, tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc khách hàng thanh toán các khoản nợ được phân công.
• Thực hiện các cuộc gọi thu hồi nợ theo đúng kịch bản và chiến lược đã được phê duyệt.
• Ghi nhận đầy đủ kết quả tác nghiệp lên hệ thống dữ liệu, đảm bảo đáp ứng chỉ tiêu KPI được giao.
• Thực hiện các phương án giảm thiểu rủi ro đối với khách hàng phát sinh trong quá trình thu hồi nợ trực tiếp.
• Đề xuất các phương án xử lý, giảm thiểu rủi ro theo đúng quy định của công ty.
• Triển khai phương án giảm thiểu rủi ro sau khi được phê duyệt theo phân công của cấp quản lý.
• Thực hiện thu hồi nợ tại địa bàn Hà Nội.
• Xử lý nhóm nợ từ Bucket B1 - B3, bao gồm nợ đến hạn và nợ quá hạn từ 01 - 90 ngày.

III. Yêu cầu năng lực

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp THPT trở lên.

2. Kỹ năng cần có

• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng.
• Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và đưa ra quyết định phù hợp.
• Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả.

3. Kinh nghiệm liên quan

• Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực tài chính, thu hồi nợ, chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí có tính chất công việc tương tự.

4. Phẩm chất cá nhân

• Trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, chịu được áp lực công việc.
• Có tinh thần học hỏi và chủ động trong quá trình xử lý công việc.

5. Yêu cầu khác

• Không ngại di chuyển trong quá trình làm việc.
• Có phương tiện đi lại cá nhân.

IV. Cách thức ứng tuyển

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV theo thông tin dưới đây:

• Email nhận CV: hcnscy2022@gmail.com
• Liên hệ: Bộ phận Tuyển dụng - 0979638170 Call/Zalo

Hoặc gửi hồ sơ ứng tuyển ngay tại đây 👇👇👇