Quyền riêng tư

Chính sách và bảo mật

Dưới đây là các nội dung chính của chính sách; bạn có thể dùng mục lục để chuyển nhanh tới phần cần đọc.

Thông tin bảo mật

Chào mừng bạn đến với c22.vn. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp dịch vụ tốt hơn và đảm bảo tính an toàn cho các giao dịch. Các mục đích chính bao gồm:

  • Xác thực danh tính (eKYC): Đảm bảo người dùng là thật và ngăn chặn gian lận.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc và xử lý sự cố kỹ thuật.
  • Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Loại dữ liệu chúng tôi thu thập

  • Thông tin định danh: Họ tên, số CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh chân dung (phục vụ eKYC).
  • Thông tin liên lạc: Số điện thoại, email, địa chỉ thường trú/tạm trú.

Cam kết bảo mật công nghệ

Tại c22.vn, chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật khắt khe nhất hiện nay:

  • Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống được mã hóa qua giao thức SSL/TLS.
  • Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu giữ tại các máy chủ có tường lửa bảo vệ đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân sự có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được phép tiếp cận dữ liệu người dùng dưới sự giám sát nghiêm ngặt.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Có sự đồng ý bằng văn bản của người dùng.
  • Cung cấp cho các đối tác chiến lược (như đơn vị thanh toán, đơn vị xác thực eKYC) để thực hiện dịch vụ.
  • Yêu cầu pháp lý từ phía cơ quan nhà nước.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

  • Quyền truy cập và yêu cầu trích xuất dữ liệu.
  • Quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu (trừ trường hợp chúng tôi bắt buộc phải lưu trữ theo quy định của pháp luật về tài chính/kế toán).

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website c22.vn.

Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật dữ liệu của chúng tôi: